Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei arktis wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit meist 1-2 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Apple Pay und Amazon Pay.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind die angebotenen Zubehörteile original?

Wir führen sowohl Originalzubehör namhafter Hersteller als auch hochwertige zertifizierte Eigenmarken, die strengen Qualitätskontrollen unterliegen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links zur Verfolgung Ihrer Sendung.

Was passiert, wenn mein Produkt defekt geliefert wurde?

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Erstattung.